Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej firmy oferującej personalizowane produkty (obrazy, naklejki, magnesy itp.). Administratorem danych jest IEM sp. z o.o., której dane kontaktowe znajdują się poniżej. Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników strony i reguluje sposób gromadzenia, przetwarzania oraz zabezpieczania danych osobowych zgodnie z wymogami Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowych przepisów.

2. Dane Administratora

  • Nazwa firmy: IEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • Adres siedziby: UL. PODWALE 37 / 38, 50-040 WROCŁAW
  • E-mail: bok@123obrazy.pl
  • Telefon: +48 538 108 465

3. Cele i zakres przetwarzania danych

Cele przetwarzania danych:

  • Realizacja zamówień, w tym wysyłki produktów oraz kontakt w związku z realizacją zamówienia.
  • Obsługa reklamacji i zapytań klientów, w tym udzielanie informacji oraz wsparcia posprzedażowego.

Zakres zbieranych danych:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres e-mail,
  • Numer telefonu,
  • Adres do wysyłki,
  • Dane niezbędne do personalizacji produktów (np. zdjęcie przesłane przez użytkownika),
  • Adres IP (pozyskiwany automatycznie w ramach logów systemowych).

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • Zgody użytkownika – wyrażonej przy składaniu zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • Niezbędności do wykonania umowy – której stroną jest użytkownik (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona korzysta z plików cookies – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika – w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu oraz zwiększenia komfortu korzystania z niego. Pliki cookies umożliwiają między innymi:

  1. Funkcjonalność serwisu: Utrzymanie sesji użytkownika, zapamiętywanie ustawień oraz realizację zamówień, co jest niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony.
  2. Analizę ruchu: Zbieranie anonimowych danych dotyczących sposobu korzystania ze strony (takich jak liczba odwiedzin czy czas spędzony na stronie), co pozwala na jej usprawnianie.
  3. Personalizację treści i reklam: Dostosowanie prezentowanych treści oraz reklam do preferencji użytkownika – cookies tego typu wykorzystywane są wyłącznie po uprzedniej zgodzie użytkownika.

Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień swojej przeglądarki, co umożliwia blokowanie lub usuwanie plików cookies. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki, a wszelkie zmiany będą publikowane na stronie.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację stosowania plików cookies zgodnie z powyższymi zasadami.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

  • Przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń wynikających z zawartej umowy,
  • Po tym czasie dane zostaną usunięte lub zanonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi. W praktyce oznacza to, że dane mogą być przechowywane od 5 do 10 lat, w zależności od wymogów prawnych.

7. Środki bezpieczeństwa danych

W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony przetwarzanych danych osobowych zastosowano środki techniczne i organizacyjne, w tym:

  • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS),
  • Ograniczony dostęp do danych – tylko dla upoważnionych pracowników,
  • Regularne aktualizacje systemów zabezpieczeń,
  • Monitorowanie systemów oraz wdrożenie procedur przeciwdziałania nieautoryzowanym dostępom,
  • Backup danych oraz procedury odzyskiwania danych w sytuacjach awaryjnych.

8. Prawa użytkowników wynikające z RODO

Użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
  • Sprostowania danych – jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne,
  • Usunięcia danych – tzw. prawa do bycia zapomnianym,
  • Ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach,
  • Przenoszenia danych – w formacie umożliwiającym przekazanie ich innemu administratorowi,
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: bok@123obrazy.pl. Użytkownikom przysługuje również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych narusza obowiązujące przepisy.

9. Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie) lub gdy wynika to z przepisów prawa. Każdy przypadek przekazywania danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej, a użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach, które mogą wpłynąć na sposób przetwarzania ich danych.

11. Kontakt i Inspektor Ochrony Danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych lub w celu realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt:

Jeżeli został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, wszelkie pytania związane z przetwarzaniem danych można kierować także do niego. Użytkownicy, którzy uznają, że ich prawa zostały naruszone, mają prawo zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Shopping Cart