Regulamin sklepu

§1 Definicje

  1. Sprzedawca – IEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą pod adresem: UL. PODWALE 37 / 38, 50-040 WROCŁAW, NIP: 8971788012, REGON: 022078440, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży internetowej.
  2. Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem 123obraz.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie internetowym.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu internetowego, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Produkt personalizowany – produkt dostosowany do indywidualnych preferencji Klienta, w tym produkty z nadrukiem, grawerem lub innymi modyfikacjami na życzenie.

§2 Przedmiot działalności

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów personalizowanych za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  2. Produkty personalizowane są wykonywane na indywidualne zamówienie i zgodnie ze specyfikacją podaną przez Klienta.
  3. Zdjęcia produktów w Sklepie internetowym mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktu.

§3 Składanie zamówień

  1. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu, określenie jego personalizacji oraz dodanie go do koszyka.
  2. Po dokonaniu wyboru Klient wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji transakcji.
  3. Zamówienie zostaje potwierdzone poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Płatności

  1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • Szybkie płatności elektroniczne PayU,
  2. Ceny podane w Sklepie internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  3. Koszty dostawy są doliczane do ceny produktów i wskazywane w trakcie składania zamówienia.

§5 Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Produkty personalizowane wykonywane są po zaksięgowaniu płatności.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych, w zależności od ilości zamówień.
  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
    • Firm kurierskich
  4. Klient jest zobowiązany do podania poprawnych danych adresowych w celu prawidłowej dostawy.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane adresowe przez Klienta.

§6 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówień na produkty personalizowane.
  2. Wyjątek stanowią produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, co podlega procedurze reklamacyjnej.

§7 Reklamacje i zwroty

  1. W przypadku wadliwego produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamacje można składać poprzez:
    • E-mail: reklamacje@123obraz.pl,
    • Adres korespondencyjny:
      IEM sp. z o.o. – 123obraz.pl
      Ul. Powstańców Śląskich 53
      49-340 Lewin Brzeski.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • Numer zamówienia,
    • Opis wady produktu,
    • Zdjęcia dokumentujące wadę.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Klient otrzyma nowy produkt, naprawę lub zwrot kosztów.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest IEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Klient ma prawo do:
    • Wglądu w swoje dane,
    • Ich poprawiania,
    • Żądania ich usunięcia.

§9 Prawa autorskie i znaki towarowe

  1. Wszystkie materiały umieszczone w Sklepie internetowym są własnością Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły licencji na ich używanie.
  2. Kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§10 Koszty połączeń telefonicznych

  1. Koszt połączenia telefonicznego z obsługą klienta zależy od stawek operatora Klienta.
  2. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt telefoniczny.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu internetowego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zamówienia złożone przed jego zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Spory wynikłe z działalności Sklepu internetowego rozstrzygane będą przez właściwy sąd dla siedziby Sprzedawcy.
Shopping Cart